Q、営業日、営業時間はいつですか?
A、定休日は、日曜日・祝日です。その他、お盆期間と年末年始もお休みさせていただいております。
営業時間は、10:00〜18:00です。最終の受付時間は、コースのお時間によって変わります。
Q、予約方法は?
A、お電話・メールフォーム・メール・ホットペッパービューティーにて承っております。
なお、施術中はお電話やメールの確認はできかねます。お電話の場合は留守番電話に、お名前・連絡のつく電話番号・お問い合わせ内容をお伝えください。こちらから折り返しご連絡させていただきます。
メールフォーム・メール・ホットペッパービューティーでのご予約は、24時間受け付けております。
お電話・メール類共に、こちらからの返信をもってご予約完了とさせていただきますので、ご了承くださいませ。
Q、当日の予約はできますか?
A、はい!当日のご予約も受け付けております。その場合は、ご希望のお時間の2時間前までに、お電話にてご予約くださいませ。
Q、マッサージを受ける際に、持って行く物はありますか?
A、特に持参していただく物はございません。ただし、フェイシャルトリートメントを受けられる際は、メイク用品のご用意はございませんので、ご自身の物をお持ちいただくようお願いします。
Q、子どもと一緒に行きたい。持ち物は何がいる?泣いたりしたら、どうしますか?
A、リリーは、ママのためのサロンです。もちろんお子様とのご来店OKです♪お子様の必要なもの(オムツ・着替え・お菓子・お飲み物・お気に入りのおもちゃなど)はご持参ください。セラピスト自身も子育て真っ最中ですので、サロンにもおもちゃや、DVDなどご用意しております。
お子様が泣いた時は、マッサージを中断しますので、お子様とたっぷりスキンシップをとってあげてくださいね。もちろん、ミルクや授乳も大丈夫です。お子様が落ち着いたらマッサージを再開させていただきますね。泣いてても気にしないと言う方へは、マッサージを続行させていただきます。その際はセラピストがお子様をおんぶしながらマッサージさせていただくこともできます。(首の座ったお子様から)
Q、出張マッサージをお願いしたい。どうしたらいい?
A、セミダブルのお布団が敷けるスペース(5畳ほど)があれば、ご自宅までお伺いさせていただきます。
また、車での移動になりますので、近くに駐車場がある場合のみとさせていただきます。出張料金は、サロンから30分圏内は¥1000、30分以上1時間圏内は¥2000を別途頂戴しております。
ベッド・タオルなどはこちらで持参いたしますので、ご安心を。フットバスやホットタオルの準備などございますので、電源類や水道など、少々お借りさせていただきますのでご了承くださいませ。
Q、アトピーがあるけど、大丈夫?
A、アトピーの程度や範囲にもよりますが、基本的に強い痛みがなければ大丈夫です。精油によっては、刺激の強いものもありますので、カウンセリングの際にしっかりとお伺いさせていただきます。セラピスト自身もアトピーですが、使用しているキャリアオイル(ホホバオイル)でトラブルが起きたことはございません。また、ホホバオイルは保湿効果も高く、アトピーにも効果があるとのことですので、ご安心を。
Q、生理中にマッサージを受けることはできますか?
A、基本的には問題ありません。生理が始まって4〜5日目はデトックス効果が高まる日です。
ただし、体調には個人差がありますので、予定外に早くきてしまった、生理痛が重くて動くのも辛い、そんな時は無理せずゆっくり過ごすことが大切ですので、ご変更・キャンセル等、ご相談くださいませ。
Q、予約時間のどれくらい前に行けばいいですか?
A、ご予約時間の10分前〜ちょうどくらいを目安にお越しいただければ大丈夫です。
待合のない1組限定のサロンの為、早すぎる到着はご遠慮いただければと思います。
Q、予約をしていたけど、行けなくなってしまいました…
A、急なご予定・お仕事・体調不良・お子様の発熱…なにが起こるかわかりませんよね。リリーでは、キャンセル料をいただいておりません。その代わりに、次回のご予約日時を頂戴しております。(できれば2週間以内でお願いしています)尚、当日のキャンセル・変更の際は必ず《ご予約時間の2時間前》までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
皆様のご協力により、キャンセルチャージフリーのシステムとなっております。
Q、予約の時間に遅れてるしまいそう…
A、交通事情・お仕事の都合など、予期せぬことは起こりますよね。遅刻に関しては、わかった段階でご連絡をいただければと思います。ご予約の予定が詰まっている場合は、施術時間の短縮、大幅な遅れの場合には、ご予約の日時変更をお願いすることもございます。
Q、会員制ですか?
A、いいえ。会員制ではございません。入会金・年会費など、一切かかりません。ポイントを貯められるお得なメンバーズカードはございます。
Q、支払い方法は?
A、その都度払いで、現金にてお支払いいただけます。
Q、高額なチケットや化粧品の販売はありませんか?
A、ご希望の方には、お得な回数券のご提案もさせていただいております。定額ではなく、ご予算に応じてオーダーメイドでご提案させていただきます。
化粧品の販売などはしておりません。
現在、サロンで使用している、ホホバオイル・デーツ、手作り・オーダーメイドのハンドクリームやマルセイユ石けんの販売はさせていただいております。